مجموعه اطلاعات
حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان فروشگاه اینترنتی ما (از این پس «فروشگاه») یکی از اولویت‌های اصلی ما است. این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید. با استفاده از خدمات فروشگاه، شما با شرایط این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
هدف ما این است که با شفافیت کامل، اطمینان شما را جلب کنیم و تجربه‌ای امن و مطمئن از خرید لوازم یدکی خودرو و موتورسیکلت برای شما فراهم آوریم.
استفاده از داده‌های شخصی
اطلاعات شخصی شما تنها برای اهداف مشخص و قانونی استفاده می‌شود. این اطلاعات شامل موارد زیر است و در جهت ارائه خدمات بهتر به شما به کار می‌رود:
- ثبت و پردازش سفارش‌ها، ارسال محصولات و پیگیری مرسولات
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تغییرات قیمت یا موجودی محصولات
- پاسخگویی به سوالات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان از طریق پشتیبانی
- بهبود کیفیت خدمات، تحلیل رفتار خرید و شخصی‌سازی پیشنهادها
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و تنها در مواردی که برای پردازش سفارش (مثل شرکت حمل) یا الزام قانونی لازم باشد، آن را در اختیار مراجع مربوطه قرار می‌دهیم.
حقوق مربوط به داده‌های شخصی
شما به عنوان کاربر، حق دسترسی، اصلاح، حذف و محدودسازی استفاده از اطلاعات شخصی خود را دارید. می‌توانید در هر زمان از طریق بخش پروفایل کاربری، اطلاعات خود را مشاهده یا ویرایش کنید. برای حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن درخواست شما اجرا شود.
کوکی‌ها
فروشگاه از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره سبد خرید، به خاطر سپردن ورود شما و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و اطلاعاتی درباره بازدید شما نگه می‌دارند.
می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید. اما توجه داشته باشید که در این صورت ممکن است برخی از قابلیت‌های سایت (مثل حفظ سبد خرید یا ورود خودکار) به درستی کار نکنند.
تمهیدات امنیتی
ما برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا، از روش‌های امنیتی استاندارد استفاده می‌کنیم. این تمهیدات شامل موارد زیر است:
- استفاده از پروتکل امن HTTPS در سراسر سایت
- رمزنگاری اطلاعات حساس و عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی
- پردازش پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر و مورد تأیید شاپرک
- محدودسازی دسترسی کارکنان به اطلاعات مشتریان به حد نیاز
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه حق دارد این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجراست. توصیه می‌کنیم هر چند وقت یک بار این صفحه را مطالعه کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.
اگر پس از اعمال تغییرات، همچنان از خدمات فروشگاه استفاده کنید، به معنای پذیرش سیاست جدید است.
چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم
اطلاعات شما تنها در سرورهای امن و با دسترسی محدود نگهداری می‌شود. ما از ابزارهای نظارتی برای شناسایی و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز استفاده می‌کنیم و به صورت دوره‌ای امنیت سیستم‌ها را بررسی می‌کنیم. همچنین در صورت بروز هرگونه رخداد امنیتی، در سریع‌ترین زمان ممکن کاربران مربوطه را مطلع خواهیم کرد.
الزامات انتشار مقررات صنعت
فروشگاه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. اطلاعات مشتریان تنها در چارچوب قانون و برای ارائه خدمات فروشگاه استفاده می‌شود. در صورت دریافت دستور قانونی از مراجع قضایی یا نظارتی، فروشگاه موظف است اطلاعات لازم را در اختیار آن‌ها قرار دهد. همچنین در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قانونی ذی‌صلاح خواهند بود.
تماس با ما
اگر درباره سیاست حریم خصوصی سوال یا نگرانی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل hello@maxon.com با ما در ارتباط باشید. همکاران ما در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهند بود.
