مجموعه اطلاعات

استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ما (از این پس «فروشگاه») به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه کنید. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای خرید لوازم یدکی خودرو و موتورسیکلت است.

تعاریف

برای اهداف این شرایط و ضوابط:

شرایط ثبت سفارش

برای ثبت سفارش، مشتری باید اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی) را وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است. در صورت ارسال اطلاعات ناقص یا نادرست، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو یا با مشتری هماهنگ کند. ثبت سفارش به معنی تأیید نهایی موجودی و قیمت توسط فروشگاه است و فروشگاه در صورت اتمام موجودی یا تغییر قیمت، مراتب را به مشتری اطلاع خواهد داد.

قیمت و پرداخت

تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به **تومان** و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت لزوم) است. پرداخت سفارش‌ها به دو روش **کارت‌به‌کارت** و **درگاه پرداخت آنلاین** انجام می‌شود. در روش کارت‌به‌کارت، مشتری موظف است تصویر رسید پرداخت را از طریق پنل کاربری یا لینک ارسالی بارگذاری کند. سفارش پس از تأیید پرداخت توسط کارشناسان فروشگاه، وارد مرحله ارسال می‌شود. فروشگاه حق تغییر قیمت‌ها را در هر زمان محفوظ می‌داند، اما قیمت ثبت‌شده در فاکتور سفارش، ملاک نهایی است.

ارسال و تحویل

ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است. هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد در مرحله نهایی سفارش محاسبه و به مشتری نمایش داده می‌شود. مسئولیت آسیب‌های احتمالی حین حمل بر عهده شرکت حمل است، اما فروشگاه در پیگیری خسارت‌ها در کنار مشتری خواهد بود.

مرجوعی و تعویض کالا

مشتری می‌تواند تا **۷ روز** پس از دریافت کالا، در صورت باز نشدن بسته‌بندی و عدم استفاده، درخواست مرجوعی ثبت کند. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم بازگردانده شود. در صورت وجود **ایراد فنی** یا **مغایرت کالا**، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است. کالاهای سفارشی‌سازی‌شده یا نصب‌شده مشمول مرجوعی نیستند. برای ثبت درخواست مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیرید.

گارانتی

بسیاری از قطعات موجود در فروشگاه دارای **گارانتی تعویض** یا **گارانتی شرکتی** هستند. مدت و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه جزئیات آن محصول ذکر شده است. گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه یا حوادث نمی‌شود. برای استفاده از گارانتی، لازم است فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی کالا ارائه شود.

حریم خصوصی

فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل) را صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده کند و در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد. اطلاعات پرداخت مشتریان از طریق درگاه‌های امن پردازش می‌شود و فروشگاه به اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.

مسئولیت‌ها

فروشگاه تلاش می‌کند تمام اطلاعات محصولات (تصاویر، مشخصات فنی و قیمت) را دقیق و به‌روز نگه دارد، اما ممکن است در موارد نادر خطاهایی رخ دهد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، فروشگاه حق اصلاح اطلاعات و لغو سفارش را دارد و در این صورت مبلغ پرداخت‌شده به‌طور کامل به مشتری بازگردانده می‌شود. مسئولیت نصب و استفاده صحیح از قطعات بر عهده مشتری یا تعمیرکار مجاز است.

تغییرات در شرایط خدمات

فروشگاه حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجراست و استفاده ادامه‌دار از سایت به معنای پذیرش شرایط جدید است. توصیه می‌کنیم پیش از هر خرید، این صفحه را مطالعه کنید.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا شکایت درباره قوانین و مقررات، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تلفن 021-12345678 با پشتیبانی در ارتباط باشید. همکاران ما در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهند بود.